王志強(qiáng)，公交五分公司W(wǎng)511路五星級駕駛員，2012年進(jìn)入公司，曾獲公司先進(jìn)個人稱號，累積志愿服務(wù)時長182小時。工作上他踏實肯干，熱情服務(wù)，力求為每一位乘客提供安全舒適的乘坐體驗。 安全是行車的基本，王志強(qiáng)總是提前半小時到崗，對車輛進(jìn)行安全機(jī)務(wù)檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處置隱患，確保車輛的正常運營。他還總結(jié)出了自己的安全行車口訣：“多觀察，提前減速，停穩(wěn)開門”，每站都要觀察所有乘客坐好扶穩(wěn)后才起步，他的車上至今沒有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生。他熱情服務(wù)，耐心解答乘客的問詢，有一次，一位女乘客上車時因行李箱太重?zé)o法搬上車廂，王志強(qiáng)見狀立刻起身幫忙，并在該乘客下車時也不忘將其行李箱搬下車，這些細(xì)致的關(guān)懷讓每位乘客都能感受到暖心。王志強(qiáng)握緊方向盤的十二年間，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，達(dá)到“零投訴、零違章、零有責(zé)事故”的“三零”目標(biāo)，安全行駛里程超50萬公里。 2023年6月，為做好蘇州軌交11號線公交服務(wù)配套工作，王志強(qiáng)服從公司安排，調(diào)整至新線路W511。全新的線路與站點，讓他花費大量的時間跟車，做好線路踏勘、熟悉線路各個轉(zhuǎn)彎路口及紅綠燈情況，保證以最快的時間和這條線路“打好交道”。他還經(jīng)常和其他車組的駕駛員們談心、交流，虛心學(xué)習(xí)駕駛與服務(wù)方面的技巧，努力把駕駛員工作做好。 一粒砂中看世界，一滴水中見人生。十多年來，王志強(qiáng)始終堅持在駕駛員崗位，默默無聞，一步一個腳印，開好每一趟車、服務(wù)好每一位乘客，在平凡中堅守、在堅守中不凡。他表示：“安全是大事，乘客滿意就是我的動力?！?/p> 
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