2021年8月21日中午，市民湯先生攜女兒帶著一面錦旗及禮品來(lái)到公交一分公司一車隊(duì)辦公室，說(shuō)要代表自己的父親感謝公交10路駕駛員毛小邦師傅助人為樂(lè)的義舉。 2021年8月2日的傍晚，乘客湯老先生從紅楊乘坐10路公交車到火車站北廣場(chǎng)。公交車到站，乘客們紛紛下車，毛小邦師傅像往常一樣走向車廂內(nèi)準(zhǔn)備打掃衛(wèi)生。此時(shí)，他發(fā)現(xiàn)后門旁的座位處一位男性乘客坐著并未下車，便上前詢問(wèn)。乘客臉色發(fā)白，沒(méi)有任何反應(yīng)，毛師傅見(jiàn)狀立即撥打120急救、110報(bào)警，并將相關(guān)情況報(bào)備車隊(duì)管理人員。不久，110警員、120急救車相繼來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，毛師傅將乘客情況告之他們，并幫助急救醫(yī)護(hù)人員一起將乘客送上急救車，看著乘客被送往昆山中醫(yī)院，毛師傅默默回到公交車上，繼續(xù)當(dāng)天的班次運(yùn)營(yíng)。 隨后，車隊(duì)管理人員趕到昆山中醫(yī)院了解乘客病情，湯老先生已有意識(shí)，醫(yī)院初步診斷感染性休克，家屬也趕到醫(yī)院，對(duì)毛師傅能果斷采取措施救治生命表示萬(wàn)分感激。 
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